Palabras AI: Política de Privacidade
Data de Vigência: 16 de junho de 2026
Fornecido por: Quality Health Inc.
1. Introdução
Bem-vindo ao Palabras AI, uma plataforma de IA de voz e transcrição desenvolvida pela Quality Health Inc.
2. Informações que Coletamos
Para fornecer nossos serviços, precisamos de dados específicos.
| Data Category | Description of Collected Information |
|---|---|
| Detalhes da Conta | Seu nome, e-mail e credenciais de autenticação. |
| Voz e Conteúdo | Gravações de áudio e transcrições de texto resultantes. |
| Telemetria e Dispositivo | Endereço IP, sistema operacional, identificadores de dispositivo. |
| Dados Financeiros | Endereços de cobrança e registros de transações. |
Modo Privacidade e Treinamento do Modelo de IA
O Palabras AI pode usar trechos anônimos dos seus dados de voz para melhorar nossos modelos.
Ao ativar o Modo Privacidade, seu conteúdo será excluído do treinamento de modelos de IA.
3. Como Usamos Seus Dados
Limitamos o uso dos seus dados aos seguintes fins:
- Operações da Plataforma: gerar transcrições precisas.
- Melhorias do Serviço: refinar nossos algoritmos.
- Comunicações Essenciais: enviar alertas de conta.
- Conformidade e Segurança: investigar atividades suspeitas.
- Atividades de Marketing: fornecer atualizações relevantes.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Podemos usar cookies para lembrar suas preferências.
5. Protocolos de Retenção de Dados
Retemos suas informações apenas pelo tempo necessário.
- Dados da conta são mantidos até que você solicite a exclusão.
- Dados de transcrição são mantidos no histórico da sua conta.
- Dados anônimos podem ser mantidos indefinidamente.
6. Transferências Internacionais de Dados
A Quality Health Inc. opera globalmente. Seus dados podem ser transferidos para servidores nos EUA.
7. Divulgação de Dados
Nunca venderemos suas informações pessoais.
- Prestadores de Serviços Confiáveis: redes de hospedagem em nuvem.
- Reestruturação Corporativa: em caso de fusão ou aquisição.
- Diretrizes Legais: quando exigido por intimações válidas.
- Empregadores Corporativos: se sua conta for fornecida pelo empregador.
8. Direitos Globais de Privacidade (GDPR e LGPD)
O Palabras AI respeita as leis de proteção de dados, incluindo a LGPD brasileira.
Se residir na UE ou no EEE, seus dados são protegidos pelo GDPR.
Dependendo da sua jurisdição, você possui os seguintes direitos:
- Acesso e Portabilidade: solicitar uma cópia dos seus dados.
- Retificação: corrigir informações imprecisas.
- Exclusão: solicitar a exclusão da sua conta.
- Restrição: limitar o processamento.
- Oposição: opor-se a tipos específicos de processamento.
- Retirada do Consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
Atendendo suas Solicitações:
Entre em contato pelo e-mail [email protected].
Registrar uma Reclamação:
Você tem o direito de registrar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados.
9. Padrões de Segurança
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados.
10. Privacidade de Crianças
O Palabras AI não é destinado a usuários menores de 18 anos.
11. Alterações nesta Política
Atualizaremos esta Política de Privacidade periodicamente.
12. Informações de Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
- E-mail da Equipe de Privacidade: [email protected]
- Suporte Geral: [email protected]